【２】世間はきものを待っている！
＜第９回 きもの屋の使命。＞
みなさまは、きもの屋を身近に感じていらっしゃるでしょうか？
信頼できる店をいくつご存じでしょうか？
当店では、常にこうしたお客様の想いを大切にしています。
きものとお客様を結ぶ出逢いの場は、
大きな責任をもっているのですから。
「和ブーム」という嬉しい状況がある一方で、きもの屋には不信感も
あるようです。しばしば耳にする、「店側の売らんかな」
という姿勢は不愉快なもの。熱心さを履き間違えるとコワイです！
もちろん、自然に売れてゆくものでもありませんから・・・
私自身、熱心さを自問自答しながら営業しています。
きものという商品は、価格の不明瞭がつねにつきまとっています。
これは多種多様な品があり、ご利用の頻度が少ないことも関係していますが、
だからこそ、店がはたさなければならない責任や役割が大切です。
商品知識と価格の相場をお伝えするのは私共の重要な仕事ですが、
それが「押しつけ」には決してならないように、気を付けております。
そして昔とかわって、くわしい身内さまやお母さま、お祖母様のかわりに
ご相談を承るのが使命だと思っております。
毎年５月には当店は創業祭を迎えますが、いつでも商いの原点を
忘れず努めさせていただこうと存じます。
信頼できるお店は心に残るものです。
私も以前、とてもスバラシイ！と感じたお店がありました。
ある商品を尋ねたとき、
ウチにはないが、○○にはあります、そこへ行ったら？と
近くのライバル店を紹介したのです。
営業の世界で、売上を他に渡すのは、アリエナイ事。
ですが専門店のアドバイスはお客様第一でなくてはなりません。
日頃、お電話やメール、色々なお問い合わせにたいへん感謝しております。
また、わざわざ市外から足を運んでくださる方もあります。
その期待を裏切らないように役に立つこと。これがシアワセです。
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